Welkom bij Duijvestein Winterstore! Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Producten

Wat voor soort producten biedt Duijvestein Winterstore aan?
Wij zijn gespecialiseerd in kwalitatieve wintersportkleding en -uitrusting, waaronder casual kleding, ski- en snowboardartikelen, en algemene wintersportkleding. Onze collectie is ontworpen voor zowel avontuurlijke wintersportliefhebbers als dagelijks gebruik.
Zijn jullie producten geschikt voor professionele wintersporters?
Ja, onze producten zijn van hoge kwaliteit en geschikt voor zowel beginners als ervaren wintersporters. We selecteren artikelen die duurzaam, comfortabel en functioneel zijn, zodat je optimaal kunt genieten van je winteravonturen.

Levering en Verzending

Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
We bieden twee verzendopties aan: Standaardverzending (€12,95 via DHL of FedEx, levertijd 10-15 dagen na verzending) en Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 dagen na verzending). Beide opties zijn betrouwbaar en omvatten tracking.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en bepaalde regio’s in Azië. Tijdens het afrekenen kun je controleren of jouw locatie wordt ondersteund.
Hoe lang duurt de verwerking van een bestelling?
Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden. Houd er rekening mee dat feestdagen of weekenden de verwerkingstijd kunnen beïnvloeden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, voor beide verzendopties bieden we tracking, zodat je je pakket elke stap van de weg kunt volgen. Je ontvangt trackinginformatie per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Retourneren en Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat zijn en vergezeld gaan van de bon. Bekijk onze retourvoorwaarden op de website voor gedetailleerde informatie.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem contact op met ons team via [email protected] om een retour aan te vragen. We sturen je dan instructies voor het retourproces.

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen zijn beveiligd, zodat je met vertrouwen kunt winkelen.
Zijn jullie betalingen veilig?
Absoluut! We gebruiken beveiligde betaalplatforms om je gegevens te beschermen. Je kunt erop vertrouwen dat je transacties veilig worden afgehandeld.

Algemene Vragen

Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om je te helpen met vragen over levering, producten of andere zaken.
Wat is jullie bedrijfsadres?
Duijvestein Winterstore is gevestigd op Sint Annalaan 664, Heel, NL 6097GP, Nederland.

Nog vragen? Aarzel niet om ons te bereiken via [email protected]. We helpen je graag verder!